FFO - høringsinnspill - Prop. 79 L (2024-2025)
Høringsinnspill - Prop. 79 L (2024-2025) Lov om saksbehandlingen i offentlig forvaltning (forvaltningsloven)
Funksjonshemmedes fellesorganisasjon (FFO) har følgende bemerkninger til høringen:
Forvaltningens veiledningsplikt
FFO viser til vårt høringssvar til NOU 2019:5 Ny forvaltningslov. Vi mener at det er viktig at måten veiledningsplikten utføres på, inkluderer en reell rett til muntlig veiledning og personlig møte. Dette er særlig sentralt for personer med funksjonsnedsettelse, som har et behov for slik veiledning for å kjenne sin rettsstilling, og dermed har begrenset utbytte av skriftlig kommunikasjon og digital veiledning.
Under diskusjonen rundt personlig oppmøte nevner departementet at det ikke er nødvendig å uttrykkelig lovfeste en rett til personlig møte i bestemmelsen om veiledningsplikt, da man har en utredningsplikt etter forvaltningsloven. FFO er uenig i dette synspunktet. Vi mener at den eksisterende utredningsplikten ikke er en tilstrekkelig sikkerhetsmargin for å sikre at alle får nødvendig og tilstrekkelig veiledning på en måte som møter deres behov. Utredningsplikten tar utgangspunkt i perspektivet om sakens behov, og ikke i individets direkte behov for å forstå sine rettigheter. Det gir forvaltningen en viss skjønnsadgang som i praksis kan føre til at personlig møte blir unntaket, ikke regelen, også i tilfeller hvor det er nødvendig for at veiledningen faktisk skal være meningsfull. Det å ikke lovfeste en eksplisitt rett innebærer en reell risiko for manglende lik tilgang til forvaltningens tjenester, da praksisen kan variere fra organ til organ. FFO mener derfor at det er nødvendig å lovfeste en rett til muntlig samtale og personlig møte i veiledningsplikten, slik at alle kan være trygge på at man vil få den nødvendige veiledningen i en form som er forståelig og tilpasset sine behov. Dette vil både være mer forutsigbart og styrke veiledningspliktens reelle funksjon.
Klagesaksbehandling i klageinstansen
FFO er uenig i departementets forslag om forvaltningsloven § 60 tredje ledd, der det heter at statlige klageinstanser skal legge “stor vekt” på hensynet til det kommunale selvstyret ved prøving av det frie skjønnet. FFO mener at kravet om at klageinstansen skal legge stor vekt på hensynet til det kommunale selvstyret ved prøving av forvaltningsskjønnet, svekker rettssikkerheten for enkeltpersoner, spesielt på velferdsrettens område. Vi erfarer at det er store kommunale forskjeller i tjenestetilbudet til personer med funksjonsnedsettelse. I dag er det slik at bostedsadressen kan være avgjørende for hvorvidt man får et nødvendig tjenestetilbud man har behov for. Sånn bør det ikke være. En uheldig skjønnsutøvelse kan ramme like hardt som en uriktig rettsanvendelse. På denne bakgrunn mener FFO primært at klageinstansen må kunne foreta en alminnelig rimelighetsvurdering, også av det skjønnsmessige aspektet i vedtaket. Subsidiært kan vi støtte en endring i ordlyden slik at klageinstansen kun skal legge “vekt”, og ikke “stor vekt”, på hensynet til det kommunale selvstyret. Det bør være slik at hensynet til en riktig og rettferdig avgjørelse uavhengig av bosted bør veie tyngre enn hensynet til å beskytte det kommunale selvstyret, særlig når det handler om såpass grunnleggende rettigheter.
Rett til dekning av sakskostnader
FFO er uenig i departementets forslag om å innsnevre retten til dekning av sakskostnader, og mener at dagens ordning må styrkes, ikke svekkes. Vi mener at det må være en rett til å få dekket sine sakskostnader uansett om det er begått feil hos forvaltningen eller ikke når vedtaket endres til gunst for klager. Dersom man har behov for å benytte seg av juridisk bistand for å få medhold i en klagesak, er det urimelig at man selv må dekke disse kostnadene, blant annet når saken ender med at forvaltningen selv endrer sitt standpunkt. Dersom kostnadene ikke dekkes, vil terskelen for å klage vil bli høyere, slik at flere kan være tilbakeholdne med og lar være å klage. Det betyr at færre feil i forvaltningens vedtak blir oppdaget og rettet opp, og at flere feilaktige vedtak blir stående. Det svekker både rettssikkerheten og kvaliteten i forvaltningen. Det gir også inntrykk av at det er risikofylt og kostbart å få realisert sine rettigheter, og sender et uheldig signal, da det bidrar til ulikhet i møtet med forvaltningen.
Videre ønsker vi, som i tidligere høringssvar, å presisere at vi støtter mindretallet i NOU 2019:5 om at sakskostnadene også skal bli dekket der underinstansen endrer sitt eget vedtak etter klage. Dette vil kunne gi et insentiv til forvaltningen om å fatte mer kvalitetsmessig grundige og riktige avgjørelser fra begynnelsen av. Samtidig vil det være helt avgjørende for mange at det finnes en reell mulighet til å få dekket saksomkostninger. I dag er det krevende å få dekket slike kostnader gjennom vanlige erstatningsregler, og for mange er det særlig økonomisk belastende å føre slike krav for domstolene. Rettshjelpsordningen er heller ingen løsning for de fleste, i lys av de snevre inntektsgrensene. Dermed risikerer mange å stå alene med kostnadene. En rettferdig forvaltningsprosess forutsetter at den enkeltes rett til å få sakskostnadene dekket ikke innsnevres i møte med det offentlige. Uten en reell mulighet til å klage, mister rettigheter sin verdi. En styrket og rettferdig ordning for dekning av sakskostnader er helt nødvendig for å sikre likebehandling, tillit, rettssikkerhet og kvalitet i forvaltningen.