Fiberforening.no

Dato: 07.10.2025 Svartype: Med merknad Uttalelse om utkast til forskrift om Klagenemnda for elektronisk kommunikasjon Fiberforening.no takker for muligheten til å gi dette høringsinnspillet til Digitaliserings- og forvaltningsdepartementet (DFD) om utkast til forskrift om Klagenemnda for elektronisk kommunikasjon. Foreningen er en interesseorganisasjon med over 100 medlemsvirksomheter. Et flertall av disse er eiere og tilbydere av fiberbaserte bredbåndsnett, resten er leverandører tilknyttet bredbåndsnæringen. Foreningens formål er å ivareta medlemmenes interesser og verdier, være et forum for diskusjon og samarbeid mellom regionale aktører, og bidra til bygging av robust og sikkert bredbånd for bedrifter og privatpersoner over hele landet. Hvem medlemmene er, fremgår av oversikt på Fiberforening.no. Målbar gevinst Fiberforeningen er positiv til opprettelsen av nemnda, men denne innstillingen hviler på et forventet utfall om kortere saksbehandlingstid. Foreningen forventer altså at opprettelsen skal resultere i betydelig raskere klagebehandling enn hva tilfellet er i dag, og at effektiviseringen bør være merkbar allerede kort tid etter at nemnda har igangsatt sitt arbeid. For at effektiviseringsgevinsten skal bli størst mulig, og for at den skal være målbar, bør klagenemnda jobbe under definerte tidsfrister. Selv om klagesakene, slik departementet beskriver under høringsnotatets punkt 5.5, vil variere i omfang og kompleksitet, anser Fiberforeningen at departementets brede erfaring med slik klagebehandling utgjør et solid grunnlag for utarbeidelse av faste frister innenfor ulike sakskomplekser. Foreningen henstiller derfor til departementet om å omgjøre sin beslutning, og likevel innføre saksbehandlingsfrist for klager. Åpenhet om framdrift Hvis departementet fastholder konklusjonen om ikke å innføre slik frist, oppfordrer foreningen til generell åpenhet omkring framdriften i nemndas arbeid. Uten dette vil det være komplekst for utenforstående virksomheter å måle saksbehandlingseffekten som følger av opprettelsen av nemnda, eller å kunne mene noe selvstendig om nemndas innretning. Om navnevalg Avslutningsvis vil vi påpeke navnelikheten mellom den eksisterende Brukerklagenemnda for elektronisk kommunikasjon [1] , og den kommende Klagenemnda for elektronisk kommunikasjon. Selv om nemndene har forskjellig funksjon, ulik tilgjengelighet og henvender seg til helt ulike målgrupper, er det verdt å merke seg at målgruppen til førstnevnte ikke er kvalifisert til å skille mellom nemdene på grunnlag av navnet alene. Potensielle problemer kan enkelt unngås ved å gi nemndene mer distinkte navn. Fiberforeningen kan kontaktes ved oppfølgingsspørsmål eller behov for avklaringer. Med vennlig hilsen Jørn Slåtten Leder, Fiberforening.no [1] https://www.brukerklagenemnda.no/ Digitaliserings- og forvaltningsdepartementet Til høringen Til toppen <div class="page-survey" data-page-survey="133" data-page-survey-api="/api/survey/SubmitPageSurveyAnswer" data-text-hidden-title="Tilbakemeldingsskjema" data-text-question="Fant du det du lette etter?"