Dato: 20.09.2023 Høringssvar om EU-kommisjonens forslag til nytt direktiv om felles regler for å fremme reparasjon av varer Innledning: Når forbruksprodukter blir defekte etter reklamasjonsfristens utløp, vet forbruker at det sjelden eller aldri lønner seg å reparere varen fremfor å kjøpe et nytt produkt. En reparasjon kan gjerne koste mer enn et nytt produkt. Dette vet forbruker enten av erfaring eller at forhandler orienterer forbruker ved henvendelse, at så er tilfelle. Mange forbrukere er svært opptatt av bærekraft og miljø, men som av økonomiske årsaker ser seg best tjent med, eller nødt til å kjøpe et nytt produkt fremfor reparasjon. GOA tenker derfor at det bør stilles strengere krav til produsenter om et produkts kvalitet og levetid og at reparasjon skal lønne seg økonomisk og ikke bare ut fra et bærekraftperspektiv. Artikkel 4: Europeisk standardisert informasjonsskjema for reparasjonstjenester GOA støtter dette forslaget. Det vil forenkle forbrukers vurdering hvorvidt denne ser seg tjent med å reparere produktet, og eventuelt hvor. En reparasjon er viktig både for produktets levetid, forbrukers økonomi samt et positivt bidrag med tanke på mindre utslipp, og dermed igjen miljøet. GOA støtter forslaget om at reparatører ikke kan endre reparasjonsvilkårene slik det fremkommer av skjemaet, i en periode på 30 dager, uten forbrukers samtykke. Dersom et slikt vern utelukkes, er det en mulighet for at forbruker etter hvert mister tiltro til tjenesten, og dermed velger å ikke benytte seg av denne. Det vil kunne medføre dårligere økonomi for forbruker, og et større press på miljøet. Artikkel 5: Reparasjonsplikt for visse forbruksvarer GOA støtter dette forslaget, men tenker at oppsummeringen av hvilke produkter dette skal gjelde, med tiden fint kan utvides til også å gjelde andre produkter. GOA ser dessverre ikke at de fleste produsenter frivillig vil gjøre dette uten kostand for forbruker. Erfaringsmessig er reservedeler gjerne kostbare, sett i forhold til kostnaden for hele produktet. Derfor er det av stor viktighet at eksterne reparatører kan kjøpe reservedeler hos produsentene til en fornuftig pris. GOA deler fullt ut synspunktene om at dette vil bedre økonomien til forbrukerne, medføre oppstart av små- og mellomstore bedrifter med virke for reparasjoner av defekte forbruksvarer, innlemming av personer med handicap i arbeidslivet og ikke minst reduksjon av klimautslipp. Artikkel 6: Opplysningsplikt til forbruker om produsenters reparasjonsplikt GOA støtter dette forslaget. Det er ikke gitt at dette er kunnskap som forbruker besitter. Med en slik kunnskap vil forbrukere kunne hevde sin rett og ta et fornuftig valg sett fra forbrukers overbevisning. Dette igjen vil redusere kostnader for forbruker og bidra til lavere klimautslipp. Artikkel 7: Digital plattform for reparasjonstjenester GOA støtter dette forslaget. Den må være lett tilgjengelig, gratis og brukervennlig for at flest mulig skal benytte seg av tjenesten. Vel så viktig er det at medlemsstatene sørger for at kunnskap om tjenesten når ut til forbrukerne. Artikkel 8: Håndhevelse GOA støtter forslaget om å pålegge medlemsstatene å sørge for at det finnes tilstrekkelige og effektive midler for å sikre at direktivet overholdes. GOA tenker at dette er en forutsetning for at direktivet følges. Artikkel 9: Forbrukeropplysninger GOA støtter forslaget om å pålegge medlemsstatene å sikre at forbrukerne har tilgang til informasjon om deres egne rettigheter etter direktivforslaget og om hvordan disse kan håndheves. GOA tenker at det også er viktig å sørge for at informasjon om rettighetene og hvor disse kan finnes, formidles til alle forbrukere. Artikkel 10: Ufravikelighet GOA støtter selvsagt forslaget om at avtaler som avviker fra fra reglene i direktivforslaget, og som er til ugunst for forbrukeren, ikke binder forbrukeren. Artikkel 11: Sanksjoner GOA støtter forslaget om nasjonale lovbestemmelser om sanksjoner ved brudd på direktiv 4,5 og 6 for medlemsstatene. GOA har ingen formening om hva slags nivå sanksjonene skal ligge på, men støtter forslaget om at de skal være effektive, forholdsmessige og avskrekkende. Artikkel 12: Endring av direktiv (EU) 2019/771 GOA støtter endringsforslaget om en viss retteplikt for selgeren, selv om det medfører en innskrenking av rettigheter forbrukeren har i dag etter forbrukerkjøpsloven § 29. GOA tenker at forbrukerens innskrenking av dagens rett til omlevering, vil medføre en mindre belastning på miljøet, og dermed også forbrukeren, på sikt. Høringer av interessenter: GOA støtter de av medlemsstatene som går inn for en forlengelse av ansvarsperioden etter en reparasjon. En forbruker vil gjerne ha i tankene at det er andre komponenter i varen som vil trenge reparasjon eller utskifting etter hvert som tiden går. En forlengelse av ansvarsperioden ved en reparasjon, vil forhåpentligvis medføre at forbrukere i større grad også vil se den økonomiske fordelen av en reparasjon fremfor kjøp av nytt produkt. Dersom en forlengelse av ansvarsperioden medfører økte kostnader for produsenten, bør dette dekkes av produsenten og ikke forbrukerne. Produsentene bør finne adekvate løsninger som medfører minimale, om noe, økte kostnader. Justis- og beredskapsdepartementet Til høringen Til toppen <div class="page-survey" data-page-survey="133" data-page-survey-api="/api/survey/SubmitPageSurveyAnswer" data-text-hidden-title="Tilbakemeldingsskjema" data-text-question="Fant du det du lette etter?"
