Billettselskapene må innlemmes i kompensasjonsordningen
Felles høringssvar fra billettselskapene DX (juridisk navn Dialog exe AS), Hoopla, Tikkio, TicketCo, Ticketmaster (juridisk navn Billettservice AS), Eventim og Tix
Akkurat som i forrige forskrift er underleverandørene til kulturarrangement inkludert i høringsforslaget, og akkurat som sist gang er disse definert som følger:
«Med underleverandør menes aktører innenfor lys, lyd, bilde og rigg, artister, management, booking og filmdistributører som leverer tjenester eller innhold til et kulturarrangement, og aktører som leier ut lokaler der det skal gjennomføres et kulturarrangement.» (§5, punkt 3)
En særdeles viktig underleverandør er av uforståelige grunner utelatt i denne ordningen, nemlig billettselskapene.
I det norske markedet i dag er det flere slike aktører. Sju av disse er DX, Hoopla, Tikkio, TicketCo, Ticketmaster, Eventim og Tix. Disse selskapene har ulik størrelse og profil, men vi har det til felles at vi er et helt uunnværlig mellomledd mellom arrangørene og det billettkjøpende publikum. Dette gjelder både når kulturlivet fungerer som normalt, og det gjelder ikke minst når arrangementer må kanselleres og billetter refunderes grunnet nedstengninger.
I likhet med underleverandørene som er omfattet av kompensasjonsordningen opplever vi et totalt inntektsbortfall ved covid-19-nedstengninger, men i motsetning til de andre underleverandørene blir ikke arbeidsoppgavene våre borte i den samme slengen. Tvert imot øker de. Vi påføres et enormt tilleggsarbeid knyttet til refundering av solgte billetter, og vi må utføre dette arbeidet helt uten noen form for betaling eller kompensasjon.
Denne urimeligheten kan ikke fortsette. Billettselskapene må innlemmes i den nye kompensasjonsordningen. Slik vi ser det er det to vesentlige momenter som gjør at nettopp vi står i en særstilling blant underleverandørene til kulturbransjen, og hvorfor vi helt udiskutabelt hører med blant aktørene som skal omfattes av ordningen. 1) Blant de andre underleverandørene er en direkte sammenheng mellom betalingen de mottar og tjenesten de leverer. Ved avlysninger faller inntektene deres bort, men det samme gjør også tjenesteleveransen. De kan dermed kanalisere ressursene sin inn mot nye inntektskilder og slik helt eller delvis kompensere for inntektsbortfallet. For vår del er det motsatt. Ved avlysninger faller inntektene våre bort mens tjenestene vi tilbyr er så spesialiserte for ett marked (dvs. billetterte arrangementer) at vi ikke kan snu oss mot andre alternative inntektskilder.
2) Vi ville uansett ikke hatt tilgjengelige ressurser til en slik snuoperasjon, da arbeidsmengden vår faktisk går opp når kundene våre opplever massekanselleringen som nå under covid. Dette arbeidet må vi som tidligere nevnt utføre uten noen som helst form for betaling eller kompensasjon. Spissformulert kan man si at det er en rekke tjenesteleverandører som er nødvendig for avviklingen av et kulturarrangement, mens det kun er én tjenesteleverandør som også er nødvendig i de situasjonene hvor kulturarrangementene må avlyses. Denne leverandøren (dvs. oss) burde vært den aller første leverandøren som spesifikt ble nevnt i tilknytning til kompensasjonsordningen. I stedet er vi utelatt.
Som billettselskap utgjør vi det helt essensielle mellomleddet mellom arrangørene og det billettkjøpende publikum. Tjenestene vi leverer spenner fra planlegging av arrangementet til billett- og betalingsformidling, oppfølging av og support for publikum frem til arrangement og det faktiske og fysiske innslippet på arrangement. Dette er et økosystem som inkluderer en høy grad av menneskelig tilstedeværelse både backend hos oss og til dels fysisk ute hos de respektive arrangørene våre, og u ten oss vil hele dette økosystemet bryte sammen.
Derfor er det i enhver arrangørs og enhver billettkjøpers interesse at vi nå ivaretas på lik linje med de andre underleverandørene.
Vårt løsningsforslag:
I §5, punkt 3 i f orskriften om midlertidig kompensasjonsordning for avlyste, stengte eller nedskalerte kulturarrangementer i perioden 1. november 2021 til 28. februar 2022 som følge av covid-19-utbrudd føyes det til ett ekstra ord: billettselskap.
Dialog exe AS, Bodø – organisasjonsnummer 912669114
Hoopla AS, Trondheim – organisasjonsnummer 997 312 368
Tikkio AS, Giske – organisasjonsnummer 913 135 229
TicketCo AS, Bergen – organisasjonsnummer 999 104 134
Billettservice AS, Oslo – organisasjonsnummer 924 348 526
Eventim Norge AS, Oslo – organisasjonsnummer 995 498 057
Tix AS, Stavanger – organisasjonsnummer 919 892 986
Felles høringssvar fra billettselskapene DX (juridisk navn Dialog exe AS), Hoopla, Tikkio, TicketCo, Ticketmaster (juridisk navn Billettservice AS), Eventim og Tix
Akkurat som i forrige forskrift er underleverandørene til kulturarrangement inkludert i høringsforslaget, og akkurat som sist gang er disse definert som følger:
«Med underleverandør menes aktører innenfor lys, lyd, bilde og rigg, artister, management, booking og filmdistributører som leverer tjenester eller innhold til et kulturarrangement, og aktører som leier ut lokaler der det skal gjennomføres et kulturarrangement.» (§5, punkt 3)
En særdeles viktig underleverandør er av uforståelige grunner utelatt i denne ordningen, nemlig billettselskapene.
I det norske markedet i dag er det flere slike aktører. Sju av disse er DX, Hoopla, Tikkio, TicketCo, Ticketmaster, Eventim og Tix. Disse selskapene har ulik størrelse og profil, men vi har det til felles at vi er et helt uunnværlig mellomledd mellom arrangørene og det billettkjøpende publikum. Dette gjelder både når kulturlivet fungerer som normalt, og det gjelder ikke minst når arrangementer må kanselleres og billetter refunderes grunnet nedstengninger.
I likhet med underleverandørene som er omfattet av kompensasjonsordningen opplever vi et totalt inntektsbortfall ved covid-19-nedstengninger, men i motsetning til de andre underleverandørene blir ikke arbeidsoppgavene våre borte i den samme slengen. Tvert imot øker de. Vi påføres et enormt tilleggsarbeid knyttet til refundering av solgte billetter, og vi må utføre dette arbeidet helt uten noen form for betaling eller kompensasjon.
Denne urimeligheten kan ikke fortsette. Billettselskapene må innlemmes i den nye kompensasjonsordningen. Slik vi ser det er det to vesentlige momenter som gjør at nettopp vi står i en særstilling blant underleverandørene til kulturbransjen, og hvorfor vi helt udiskutabelt hører med blant aktørene som skal omfattes av ordningen. 1) Blant de andre underleverandørene er en direkte sammenheng mellom betalingen de mottar og tjenesten de leverer. Ved avlysninger faller inntektene deres bort, men det samme gjør også tjenesteleveransen. De kan dermed kanalisere ressursene sin inn mot nye inntektskilder og slik helt eller delvis kompensere for inntektsbortfallet. For vår del er det motsatt. Ved avlysninger faller inntektene våre bort mens tjenestene vi tilbyr er så spesialiserte for ett marked (dvs. billetterte arrangementer) at vi ikke kan snu oss mot andre alternative inntektskilder.
2) Vi ville uansett ikke hatt tilgjengelige ressurser til en slik snuoperasjon, da arbeidsmengden vår faktisk går opp når kundene våre opplever massekanselleringen som nå under covid. Dette arbeidet må vi som tidligere nevnt utføre uten noen som helst form for betaling eller kompensasjon. Spissformulert kan man si at det er en rekke tjenesteleverandører som er nødvendig for avviklingen av et kulturarrangement, mens det kun er én tjenesteleverandør som også er nødvendig i de situasjonene hvor kulturarrangementene må avlyses. Denne leverandøren (dvs. oss) burde vært den aller første leverandøren som spesifikt ble nevnt i tilknytning til kompensasjonsordningen. I stedet er vi utelatt.
Som billettselskap utgjør vi det helt essensielle mellomleddet mellom arrangørene og det billettkjøpende publikum. Tjenestene vi leverer spenner fra planlegging av arrangementet til billett- og betalingsformidling, oppfølging av og support for publikum frem til arrangement og det faktiske og fysiske innslippet på arrangement. Dette er et økosystem som inkluderer en høy grad av menneskelig tilstedeværelse både backend hos oss og til dels fysisk ute hos de respektive arrangørene våre, og u ten oss vil hele dette økosystemet bryte sammen.
Derfor er det i enhver arrangørs og enhver billettkjøpers interesse at vi nå ivaretas på lik linje med de andre underleverandørene.
Vårt løsningsforslag:
I §5, punkt 3 i f orskriften om midlertidig kompensasjonsordning for avlyste, stengte eller nedskalerte kulturarrangementer i perioden 1. november 2021 til 28. februar 2022 som følge av covid-19-utbrudd føyes det til ett ekstra ord: billettselskap.
Dialog exe AS, Bodø – organisasjonsnummer 912669114
Hoopla AS, Trondheim – organisasjonsnummer 997 312 368
Tikkio AS, Giske – organisasjonsnummer 913 135 229
TicketCo AS, Bergen – organisasjonsnummer 999 104 134
Billettservice AS, Oslo – organisasjonsnummer 924 348 526
Eventim Norge AS, Oslo – organisasjonsnummer 995 498 057
Tix AS, Stavanger – organisasjonsnummer 919 892 986