Norsk studentorganisasjon

Norsk studentorganisasjon (NSO) vil takke Kunnskapsdepartementet for muligheten til å uttale seg på forslaget til forskrift om behandling av personopplysninger i Lånekassen.

NSO er positive til forslaget.

NSO er positive til forslaget om å videreføre Lånekassens adgang til å innhente disse opplysningene. Denne adgangen vil ikke legge en ekstra belastning på elever og studenter med opptak og rett til å gå opp til eksamen som søker om lån og stipend ved utdanningsinstitusjoner hvor tekniske løsninger for å innhente slike opplysninger til Lånekassen ikke er til stede.

NSO er positive til forslaget om å la Lånekassen hente inn personopplysninger når en person er logget inn og benytter seg av Lånekassens digitale søknadstjenester. Det er viktig at informasjonen om at opplysningene hentes inn gjøres lett tilgjengelig og at den enkelte søker skal godkjenne at opplysningene samles inn.

NSO er positive til at refusjon inkluderes i paragrafen. En slik adgang kan bidra til bedre og mer effektiv saksbehandling i Lånekassen

NSO er positive til at «oppfylle plikt til» utelates fra forskriftens § 2. NSO forventer at Lånekassen kontinuerlig arbeider med å evaluere og videreutvikle regelverket om studiestøtte.

NSO er positive til at Lånekassen kan behandle personopplysningene de har tilgang til for å gi søker og låntaker tilpasset informasjon om deres rettigheter eller plikter fastsatt i lov som er foreslått i § 4. En slik ordning kan bidra til å bedre brukernes opplevelse som kunde i Lånekassen og gjøre informasjon om hvilke rettigheter og plikter en har som kunde i Lånekassen tilgjengelige for brukeren.

Kunnskapsdepartementet skriver selv i høringsnotatet at regelverket for utdanningsstøtte kan være krevende å forstå, for eksempel studenter som får barn eller som blir forsinket i studieløpet. NSO stiller seg bak Kunnskapsdepartementets vurdering av at regelverket for utdanningsstøtte kan være krevende å forstå, og er positive til at departementet vil gjøre det lettere for søkere og støttemottaker å ivareta sine egne interesser.

Informasjon om hvilke rettigheter og plikter man har må være lett tilgengelig, slik at man har en reell mulighet til å faktisk vite hva man har rett på og hva man må gjøre. Tilpasset informasjon som reduserer presset på den enkelte søkeren er viktig for å ivareta søkere som kan være i en sårbar situasjon.

Studenter som får barn, studenter med funksjonsnedsettelser og andre som kan ha tilgang på ekstra rettigheter gitt sin situasjon er ofte i en sårbar og vanskelig situasjon. Det er viktig at det legges til rette for at disse studenten faktisk kan benytte seg av særordninger hos Lånekassen som er opprettet for studenter i disse situasjonene.

NSO vil poengtere at det ikke bare er regelverket rundt utdanningsstøtten som kan være krevende å sette seg inn i. Regelverket rundt andre velferdsordninger som foreldrepenger hos NAV er vanskelig å sette seg inn, spesielt når regelverket i den ene etaten kan medføre at du ikke har tilgang på ordningen i den andre etaten. Dette gjør at studenter i en krevende situasjon er usikre på hva de egentlig har rett på og hva de bør gjøre. NSO vil oppfordre departementet til å ta initiativ ovenfor Lånekassen og NAV med den intensjon om at regelverket knyttet til studenter med barn blir strømlinjeformet og samsvarende uavhengig av hvilken etat man henvender seg til.

NSO mener at Kunnskapsdepartementets alternative løsning om at slike opplysninger ikke kan benyttes til å gi tilpasset informasjon til Lånekassens kunder er svært uheldig. En slik løsning gjør det vanskeligere for studenter å benytte seg av særordningene slik det er tiltenkt at de skal. NSO er derfor positive til den foreslåtte paragraf fire.