Hjemmelegene AS

Hjemmelegene AS er en privat helsetjenesteleverandør som gjennom de siste årene har levert titusener av digitale konsultasjoner via vår egenutviklede plattform for video-, chat- og telefonkonsultasjoner. Erfaringene våre viser at leger og pasienter opplever e-konsultasjoner som både tidsbesparende og likeverdig med fysiske legebesøk når det gjelder enkel problemstilling og oppfølging.

En nasjonal undersøkelse blant pasienter som har brukt e-konsultasjon, bekreftet at de opplevde tjenesten som et nyttig og effektivt alternativ, spesielt for hendelser der fysisk undersøkelse ikke alltid er nødvendig.(1)

En annen studie dokumenterte at bruk av digitale legetjenester frigjør betydelig tid for både pasienter og leger, og medfører mer tid til gode medisinske vurderinger. Pasientene rapporterte om bedre brukervennlighet, økt fleksibilitet, større grad av selvstendighet samt besparelser i tid og penger. Denne studien viste også at kronisk syke pasienter får bedre kontinuitet i oppfølgingen når deler av kontakten kan foregå digitalt.(2)

I innbyggerundersøkelsen om digitalisering i helse- og omsorgstjenesten fra 2024 blir det rapportert en tydelig økning i etterspørselen etter tilgjengelige digitale helsetjenester fra innbyggerne, noe som understreker behovet for å utvide de digitale tilbudene i primærhelsetjenesten.(3)

Basert på disse erfaringene mener Hjemmelegene AS at nettlegeordningen kan styrke kapasiteten i primærhelsetjenesten, avlaste fastlegene for rutinehenvendelser og gi pasientene raskere tilgang til hjelp når det trengs.

Hjemmelegene AS anbefaler at myndighetene i størst mulig grad benytter ferdigutviklede løsninger fra private aktører fremfor å utvikle en ny plattform fra bunnen av. Det finnes allerede modne, kvalitetssikrede digitale legetjenester på markedet som kan implementeres raskt.

Private helseteknologiselskaper har investert betydelige ressurser i å utvikle sikre og brukervennlige konsultasjonsplattformer med høy medisinsk kvalitet. Ved å kjøpe eller inngå samarbeidsavtaler med slike leverandører kan offentlige etater unngå store utviklingskostnader og forsinkelser, samtidig som man bygger videre på velprøvd teknologi.

Som NHO Geneos fagdirektør Martin Langaas påpeker: « Private helseaktører har både kapasitet og kompetanse til å tilby slike digitale tjenester. Ved å involvere private aktører vil kommunene sikre kvalitetssikrede tjenester uten å måtte investere betydelige ressurser i utvikling og drift av egne digitale løsninger ». Dette mener vi også at vil spare offentlige ressurser og gi raskere gevinst.

Hvis myndighetene likevel ønsker å utvikle egen teknisk løsning for nettlegeordningen, oppfordrer Hjemmelegene AS til at private helsetjenesteleverandører trekkes inn tidlig i utviklingsprosessen. Private aktører har lang erfaring med hvilke tilstander som egner seg for digital oppfølging, og kan bidra med praktiske innspill om arbeidsflyt og brukernes behov. I tillegg har vi teknisk kompetanse og erfaring fra utvikling og drift av våre respektive løsninger, som myndighetene kan dra stor nytte av.

Hjemmelegene AS vil gjerne bistå med vår kunnskap og erfaring når forskriften skal utformes, slik at ordningen samsvarer med pasienter og legers behov og realiteter, samt at de tekniske løsningene blir designet på en moderne og effektiv måte.

Hjemmelegene AS stiller seg til disposisjon som samarbeidspartner i gjennomføringen av nettlegeforsøket. Vi har etablert robuste rutiner for informasjonssikkerhet, autorisasjon av lege og pasient, samt rapportering og journalføring som møter norske krav og standarder.

Vi kan stille med anonymiserte pasientdata og erfaringer fra egne konsultasjoner, slik at departementet og kommunene raskt kan analysere kvaliteten og effekten av tjenesten. Vår tekniske plattform er fleksibel og kan integreres med nasjonale e-helsesystemer.

Hjemmelegene er klare for møter og pilotprosjekter i kommuner som ønsker det, og vi er innstilt på løpende dialog om tilpasning av våre løsninger til forsøksordningen.

Hjemmelegene AS har erfaring med privat-offentlig samarbeid. Gjennom pandemien hadde vi et vellykket samarbeid med flere kommuner. Vår tekniske løsning og erfaring med hjemmebesøk muliggjorde covid-testing av sårbare grupper som ikke var i stand til å reise til en test-stasjon. Denne erfaringen vil komme godt med i et fremtidig privat-offentlig samarbeid i relasjon til forsøksordningen med nettlege i allmenntjenesten.

Hjemmelegene AS støtter regjeringens mål om en mer fleksibel og tilgjengelig allmennlegetjeneste. Digitale konsultasjoner representerer et viktig supplement som kan redusere kø og ventetid i helsevesenet. Vi anbefaler derfor at nettlegeordningen i størst mulig grad baseres på eksisterende, modne løsninger fra private leverandører, og at disse leverandørene involveres tidlig som samarbeidspartnere. I likhet med NHO Geneo mener vi at et sterkt offentlig-privat samarbeid er avgjørende for å sikre gode helse- og velferdstjenester.

Hjemmelegene AS ser frem til videre dialog og står klare til å bidra med vår erfaring og teknologi for å lykkes med denne ordningen.